Om Allrisk-forsikring
Du kan velge mellom to forsikringer i bestillingsportalen når du bestiller din Mac. Begge forsikringene gjør at du får en maskin som er forsikret mot uhell i hele 3 år. Den ene inkluderer i tillegg tyveridekning.
Egenandel for bruk av forsikringene er kr. 1500,-.
Her finner du forsikringsvilkårene. Disse vilkårene gjelder også for alle ElevMac med Allrisk-forsikring kjøpt i perioden 2019-2025.
Ved spørsmål eller hjelp angående forsikringen, kontakt oss på elevmac.troms@eplehuset.no.
Spørsmål: Hva er typiske ting som dekkes?
Svar: Begge dekker plutselig og uforutsett skade, f.eks. om du skulle være uheldig å miste maskinen i bakken, skjermen sprekker eller blir bøyd, eller noen søler væske på den, er ting som dekkes.
Skader som direkte skyldes naturulykker, som skred, storm, flom eller brann, dekkes også.
Spørsmål: Hvor gjelder forsikringen?
Svar: Da maskinen din er ment å være med deg mange forskjellige plasser, som skolen, hjemme og på ferie, så gjelder forsikringen i hele verden.
Spørsmål: Hva er typiske ting som ikke dekkes?
Svar: Dersom maskinen faller i bakken og det kun er kosmetiske skader som følge av fallet, f.eks. en liten ripe eller flekk, så dekkes ikke dette da maskinen forøvrig fungerer som den skal.
Feil på programvare eller skade som følge av virus eller annen uautorisert datainntrenging dekkes heller ikke, men du kan kontakte Eplehuset for hjelp med å reinstallere maskinen.
Uaktsom bruk av maskinen dekkes ikke og maskinen må alltid være under tilsyn. Å ta med maskinen ut i vannet eller legge den fra seg i sekken utenfor matbutikken vil f.eks. regnes som uaktsom og uten tilsyn.
Spørsmål: Dekkes tyveri?
Svar: Tyveri dekkes kun dersom du velger å kjøpe forsikringen som inkluderer tyveridekning.
Spørsmål: Hvordan går jeg fram om det oppstår skade på min Mac?
Svar: Du skal alltid kontakte Eplehuset først dersom det gjelder forsikringen, enten du bare har spørsmål eller trenger hjelp med å melde skade. Eplehuset vil hjelpe deg videre.
Du kan kontakte oss på elevmac.troms@eplehuset.no.